“Mentiras y manipulación”: De un hotel de 5 estrellas a un hotel en reformas, la ira de los turistas franceses víctimas del overbooking en Marruecos.
En las últimas dos semanas, aproximadamente 80 turistas tuvieron la mala suerte de ser redirigidos a un hotel que no se parecía en nada al que habían reservado. La agencia de viajes y la cadena hotelera implicadas se culpan mutuamente.
Por Florian BouhotAl navegar por la web de Pickalbatros , es difícil no caer rendido a los encantos de White Beach. Ubicado en Taghazout, un pueblo pesquero convertido en paraíso para surfistas, este hotel de 5 estrellas promete piscinas con vistas al Atlántico y puestas de sol con un paquete "ultra todo incluido" reservado solo para adultos. Este pequeño rincón de paraíso, a menos de una hora al norte de Agadir, era lo que esperaban unos 80 franceses que viajaron a Marruecos en las últimas dos semanas. Pero no fue así.
Reservado a través de la agencia Ôvoyages, el viaje parecía un sueño para Dylan, sus padres y su novia, quienes gastaron alrededor de 1000 € por persona. El 31 de julio, el grupo aterrizó en Marruecos. El estudiante de 21 años y su familia esperaban el autobús que los llevaría a su destino. Cerca de allí, oyeron cómo crecía la tensión entre un viajero y un representante de la agencia. Exigieron una explicación: «Nos dijo que el hotel estaba lleno y que no quedaban habitaciones en White Beach». En cambio, elogió las virtudes del Palais des Roses, un hotel de 4 estrellas. «La única diferencia», les aseguró, «es que estábamos en Agadir y con niños, pero en general, era un hotel recién reformado. Nos dijo que no nos arrepentiríamos y que era realmente increíble».
Le Parisien
